Médecins Sans Frontières (MSF)

পদ: Patient Support Supervisor

আবেদনের শেষ তারিখ: ২২ আগস্ট ২০২৬
পদসংখ্যা: ১টি
কর্মস্থল: কক্সবাজার (উখিয়া)
বয়স: কমপক্ষে ১৮ বছর
চাকরির ধরন: ফুল টাইম
চুক্তির ধরন: Permanent Contract
বেতন: মাসিক ৯৫,০০০ টাকা (MSF Salary Grid – Level 7)

---

যোগ্যতা ও প্রয়োজনীয়তা

শিক্ষাগত যোগ্যতা

আবশ্যিক:

• Psychology / Counselling / Nursing বিষয়ে বিশ্ববিদ্যালয় ডিগ্রি।
• অথবা বৈধ BMDC Registration-সহ MBBS ডিগ্রি।
• অথবা Diploma in Medical Assistant with BMDC registration।
• অথবা সংশ্লিষ্ট অন্য কোনো প্রাসঙ্গিক শিক্ষাগত যোগ্যতা।

অভিজ্ঞতা

আবশ্যিক:

• সংশ্লিষ্ট পেশায় কমপক্ষে ২ বছরের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
• MSF অথবা অন্যান্য humanitarian organization-এ কাজের অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকার পাবে।
• বিশেষ করে Rohingya response অথবা অনুরূপ humanitarian response-এ অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার।

অতিরিক্ত সুবিধা:

• Team setting-এ অন্যদের supervise ও train করার প্রমাণিত অভিজ্ঞতা।

ভাষাগত দক্ষতা

আবশ্যিক:

• English
• Bangla

অতিরিক্ত সুবিধা:

• Chittagonian Dialect

জ্ঞান/কম্পিউটার দক্ষতা

• Essential computer literacy থাকতে হবে।
• MS Word, Excel ও PowerPoint ব্যবহারে দক্ষতা।

---

দায়িত্ব ও কর্তব্য

• HP Manager-কে patient support needs মূল্যায়ন, পরিবর্তিত medical needs ও context অনুযায়ী patient support strategy নির্ধারণ এবং counselling/education tools ও health-promotion messages তৈরিতে সহায়তা করা।
• MSF protocols, standards ও procedures অনুযায়ী patient support activities বাস্তবায়ন, monitoring ও evaluation নিশ্চিত করা।
• Project-এর অন্যান্য component এবং patient support-এর সঙ্গে সংশ্লিষ্ট partner-দের সঙ্গে ভালো communication ও collaboration নিশ্চিত করা।
• অধীনস্থ staff-দের supervise ও support করা এবং তাদের কাজ পরিকল্পনা ও সংগঠিত করা।
• HR Department-এর সঙ্গে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করে recruitment, training, induction, evaluation, potential detection, coaching, development ও internal communication-সহ HR processes তদারকিতে সহায়তা করা।
• Patient support activities-এর data collection ও analysis নিশ্চিত করা এবং patient support staff-এর reports সংগ্রহ ও summary তৈরি করা।
• Nurse health educators ও Lay Counsellors-দের technical support, capacity building এবং supervision প্রদান করা।
• Mental Health (MH), HP, Clinical, SRH, Safeguarding, Social Worker, Hep C ইত্যাদি project component-এর health educators ও counsellors-এর মধ্যে collaboration ও linkage উন্নত করা।
• Patient support ও therapeutic education-এর quality implementation নিশ্চিত করা এবং project teams-এর সঙ্গে ঘনিষ্ঠভাবে এর impact monitor ও evaluate করা।
• Peer support activities-এর smooth continuity ও progress monitoring নিশ্চিত করা এবং PMR, relevant Managers ও staff-এর সঙ্গে improvement নিয়ে আলোচনা করা।
• Project-এর প্রয়োজন অনুযায়ী context-appropriate educational tools ও IECs তৈরি করা।
• Patient support, therapeutic education এবং peer support activities-এর quality monthly data collection ও reporting করা।
• Community NCD decentralization service uptake/DSD services (যেমন palliative care, demobilе patient community refills ইত্যাদি) এবং therapeutic education বিষয়ে MDT team-এর capacity building-এ সহায়তা করা।
• HP, MPHSS এবং NCD team-এর সঙ্গে NCD cohort retention strategies নিয়ে আলোচনা ও support করা, যাতে missed appointments এবং patient lost-to-follow-up কমানো যায়।
• Holistic patient management-এর জন্য NCD patient case discussions-এ অংশগ্রহণ ও অবদান রাখা।
• Line Manager কর্তৃক project activity evaluation ও strategies অনুযায়ী অর্পিত অন্যান্য প্রয়োজনীয় দায়িত্ব পালন করা।

---

MSF Section/Context Specific Accountabilities

• OPD, IPD এবং Decentralisation of ...-এর ক্ষেত্রে PSEC package of care-এর functionality ও outcomes উন্নত করার জন্য কাজ করা।
• Patient support activities-এর implementation MSF protocols, standards ও procedures অনুযায়ী নিশ্চিত করা।
• Patient-এর illness ও treatment-এর purely medical aspects-এর বাইরে তাদের ক্ষমতায়ন ও সহায়তার জন্য HP Manager-এর সঙ্গে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করা।

---

Skills & Expertise

• Patient Assessment
• Team Supervision
• Data Collection
• Stakeholder Communication

---

বেতন ও অন্যান্য সুবিধা

• Permanent Contract
• মাসিক ৯৫,০০০ টাকা বেতন (MSF Salary Grid – Level 7)
• বেতন Negotiable নয়।
• প্রচলিত Income Tax Rule অনুযায়ী বেতন থেকে আয়কর কর্তন প্রযোজ্য।
• বছরে ২টি annual leave days per month worked।
• MSF Health Care Policy অনুযায়ী employee এবং direct dependents-এর জন্য Medical Insurance।
• একটানা ১ বছর চাকরি সম্পন্ন করার পর ২টি Festival Bonus।

---

কর্মস্থল

Work at office

Job Location: Cox’s Bazar (Ukhia)

---