উখিয়ায় পাঠাও কুরিয়ার সার্ভিসের বিরুদ্ধে গ্রাহকদের নিত্যপ্রয়োজনীয় পণ্য আত্মসাধনের অভিযোগ উঠেছে। দেশের অন্যতম জনপ্রিয় কুরিয়ার সার্ভিস হিসেবে অল্প সময়ে খ্যাতি পাওয়া পাঠাও কুরিয়ার উখিয়া শাখার উপর সম্প্রতি বেশকিছু গ্রাহক এ ধরনের অভিযোগ করেছেন।

স্থানীয় সূত্রে জানা যায়, উখিয়ার সিনিয়র সাংবাদিক সরওয়ার আলম শাহীন আরোগ্য থেকে কিছু ওষুধ ও নিত্যপ্রয়োজনীয় সামগ্রী অর্ডার করেন। পাঠাও কুরিয়ারের মাধ্যমে পণ্য প্রেরণ করা হলেও, একদিন পর ডেলিভারি করা প্যাকেটটি খোলার পর দেখা যায়, কিছু প্রোডাক্ট অনুপস্থিত। বিষয়টি অবহিত করলে আরোগ্য হটলাইনে বলা হয়, সব পণ্য সরবরাহ করা হয়েছে এবং বিষয়টি সিসিটিভি ক্যামেরায় সংরক্ষিত আছে।

পাঠাও কুরিয়ারের ডেলিভারি ম্যান রিয়াজুল হককে অভিযোগ করা হলেও তিনি কোনো সদুত্তর দেননি। সাংবাদিক শাহীন বিষয়টি পাঠাও হটলাইনে জানালেও উখিয়া অফিসে যোগাযোগ করতে বলা হয়।

জানা গেছে, শুধুমাত্র সাংবাদিক নয়, আরও একাধিক গ্রাহক পাঠাও কুরিয়ার উখিয়া শাখার বিরুদ্ধে পণ্য না পাওয়া বা অসম্পূর্ণ প্যাকেজের অভিযোগ করেছেন।

সংশ্লিষ্ট সূত্র মনে করাচ্ছে, বিষয়টির দ্রুত তদন্ত ও পাঠাও কুরিয়ার কর্তৃপক্ষের হস্তক্ষেপ জরুরি, যাতে গ্রাহকের আস্থা বজায় থাকে এবং এ ধরনের অভিযোগ পুনরায় না ঘটে।